Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen? So geht’s!
Der Aufbau von Geschäftsbeziehungen ist wichtig, aber auch die Pflege dieser Beziehungen. Schließlich hängt der Erfolg Ihres Unternehmens auch von Ihrem Netzwerk ab. Eine Geschäftsbeziehung kann ein Investor oder Sponsor sein, aber natürlich auch ein Hersteller oder Zulieferer. Welche Schritte müssen Sie als Unternehmer unternehmen, um Geschäftsbeziehungen aufzubauen? Was sollten Sie tun oder nicht tun und wie kann Ihnen ein CRM dabei helfen?
Aufbau starker Geschäftsbeziehungen: 5 wichtige Schritte
Als Selbstständiger oder KMU-Unternehmer können Sie auf starke Geschäftsbeziehungen nicht verzichten. Zunächst einmal ist es wichtig, ein gutes CRM zu verwenden. So stellen Sie sicher, dass Sie die aufgebauten Beziehungen auf die richtige Weise pflegen können.
Mit einem einfachen CRM-System können Sie die Korrespondenz verfolgen, Marketingkampagnen erstellen und Berichte erstellen. Doch wie baut man Geschäftsbeziehungen auf und wie kann man diese pflegen? Die wichtigsten Schritte haben wir bereits für Sie aufgelistet.
1. Geben Sie Vertrauen und zeigen Sie Interesse
Als Unternehmer oder Selbstständiger ist es wichtig, ein Mehrwert für Ihre Geschäftspartner zu sein. Zuverlässig zu sein ist vielleicht der größte Wert. Seien Sie ehrlich darüber, was Sie für Ihre Verwandten tun können, und stellen Sie ihre Interessen immer an die erste Stelle.
Machen Sie keine Versprechungen, die Sie nicht halten können. Das ist kontraproduktiv für den Aufbau Ihres Netzwerks, hat aber auf lange Sicht auch negative Folgen für das Vertrauen der Kunden. Ehrlichkeit ist die beste Politik, aber sie trägt letztendlich zum Vertrauen Ihrer Beziehungen bei. Zeigen Sie Interesse während eines Anrufs oder einer Besprechung während einer Veranstaltung. Zum Beispiel, indem man Gegenfragen stellt. Auf diese Weise weiß die Beziehung sicher, dass du zuhörst, was er sagt.
2. Pflegen Sie den Kontakt mit einer persönlichen Note
Kommunikation und Kontakt sind wichtig während des Aufbaus und der Pflege von Geschäftsbeziehungen. Hier bietet ein gutes CRM Vorteile. Sie haben die Möglichkeit, nach einem Telefonat oder einer Besprechung Notizen zu machen. Zum Beispiel Informationen, die für die Beziehung wichtig sind. Fragen Sie zum Beispiel nach einem Thema aus einer früheren Unterhaltung.
So gestalten Sie die Kontaktmomente persönlicher und bauen ein Vertrauensverhältnis auf. Sie können auch Erinnerungen für einen Telefonanruf oder das Senden einer E-Mail festlegen. Das muss nicht immer umfangreich sein, aber Interesse zu zeigen ist das A und O!
3. Zeigen Sie Ihr Gesicht
Außerdem bauen Sie Geschäftsbeziehungen auf und pflegen sie, indem Sie Ihr Gesicht zeigen. Zum Beispiel auf einer Messe oder während einer Veranstaltung, bei der das Produkt Ihrer Geschäftsbeziehung vorgestellt wird. Besuchen Sie die Veranstaltungen, die zu Ihrer Branche oder Nische passen, aber seien Sie gleichzeitig offen für neue Möglichkeiten, Herausforderungen und Chancen.
Extra-Tipp! Es ist auch immer eine gute Idee, selbst eine Veranstaltung zu organisieren, um das Interesse an Ihren Geschäftspartnern aufrechtzuerhalten. Aktives Networking bleibt daher sehr wichtig. Zum Beispiel in Form eines Webinars, einer Produkteinführung oder eines Networking-Drinks.
4. Verwenden Sie ein gutes CRM
Ein gutes CRM ist wichtig, um Ihre Geschäftsbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, aber auch zu stärken. Innerhalb eines CRM können Sie verschiedene Arten von Kundendaten eingeben. So haben Sie wichtige oder wichtige Informationen immer griffbereit. Darüber hinaus haben Sie mit einem CRM-System die Möglichkeit, E-Mails und Anruferinnerungen zu automatisieren.
Auf diese Weise vergessen Sie nie, mit den Beziehungen in Kontakt zu bleiben, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Innerhalb eines CRM können Sie auch Berichte und Rechnungen erstellen, die Sie automatisch versenden können. Das funktioniert schnell und effizient, hinterlässt aber auch einen guten Eindruck bei Ihren Geschäftspartnern.
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