Het korte antwoord is; ja!
Echt waar! Ook als je niet de hele dag met sales bezig bent. Ook als je niet iedere dag vele telefoontjes pleegt om nieuwe leads te bellen. Want dat is toch het idee dat de meeste mensen hebben, je gebruikt alleen een CRM als je de hele tijd met sales bezig bent, maar dat is dus zeker niet zo.
CRM systeem als freelancer?
Om heel eenvoudig bij te houden met wie je gesproken hebt. Wat je afgesproken hebt. En wat je nog moet doen. Om gedachten op te schrijven van dingen die je nog wilt doen, voor een klant of juist voor je bedrijf.
Ook als freelancer is het belangrijk om een database op te bouwen met al je contacten. Misschien komen in de 7 vette jaren de klanten je zo aangewaaid. Maar in de 7 magere jaren weet je misschien niet eens waar js moet zoeken. Dan is het toch handig als je oude contacten na zou kunnen bellen.
De vakschilder
Een mooi voorbeeld vinden wij de vakschilder. Na een klus heeft het waarschijnlijk niet zo veel zin om het volgende jaar of zelfs twee jaar later terug te komen. Maar na 5 – 7 jaar is het een stuk lastiger om te bedenken wie er aan de beurt is. Gaat het goed, dan komen de klanten wel naar je toe. Maar als het economische minder voorspoedig gaat, dan zal je zelf actiever achter je klanten aangaan. Als jouw klant van 7 jaar geleden tevreden was, dan heb je kans dat zij haar huis weer door jouw laat schilderen terwijl ze anders misschien niet naar je toe gekomen was.
Maar dan moet je dat wel de eerste keer goed noteren.
Als je iets van producten verkoop of diensten levert dan is een crm systeem voor freelancers heel erg aan te raden. Ben je alleen, of misschien werk je met een netwerk van partners samen, zorg dat je goed bijhoudt wat je doet. Een crm systeem geeft je namelijk inzicht in jouw bedrijf. Of het nu gaat om contacten met bestaande klanten, verkopen of marketing activiteiten. Zo kan je eenvoudig zien wanneer je met wie contact hebt gehad, wat je verkocht hebt en wat je besproken of afgesproken hebt. Zou bouw je gestaag aan een goede relatie met jouw klanten en relaties. En dat allemaal in een eenvoudig crm systeem.
Gewoon even doen
Wacht dus niet om met een crm systeem te beginnen. Ook als freelancer is het super belangrijk om vanaf het begin een crm systeem te gebruiken zodat je alle info op een plek hebt, en nooit iets kwijt bent.
Succes.
