Mit allem, was wir Menschen tun, nun, fast alles, sind wir in Kontakt mit anderen Menschen. Wir rufen an, Mail, App, treffen, sprechen, beobachten und beobachten. Die meisten von uns sind ganze soziale Tiere und können nicht ohne Kontakt mit anderen leben. Einige Leute haben viele Kontakte, andere haben einen kleineren Freundes- und Bekanntenkreis. Aber eines haben wir alle gemeinsam: Die Pflege der Kontakte zu anderen. Das ist menschlich.
Wie man Kontakte pflegt und wie oft und wie viel Kontakt man hat, ist sehr unterschiedlich. Einige Leute haben viele verschiedene Termine und Anrufe mit anderen jede Woche. Während andere nur ein paar Kontakte pro Woche haben, oder vielleicht immer die gleichen Leute sehen, anstatt sich mit vielen verschiedenen Menschen zu treffen. Kaum jemand kann auf Kontakt mit anderen verzichten.
Jeder hält auch auf seine Weise Kontakt. Es gibt kein Recht oder Unrecht. Obwohl es natürlich verschiedene Manieren gibt, die klug sind, zu folgen, wenn Sie mit anderen verbinden wollen. In Gruppen gibt es oft ungeschriebene Regeln für die Interaktion miteinander. Ob es nun um Gruß, Berührung oder was man sagt oder nicht, jede Gruppe oder Kultur macht das anders.
Was natürlich immer klug ist, Ihre Kontakte zu pflegen, um sicherzustellen, dass Sie sich daran erinnern, was in früheren Gesprächen besprochen wurde. Und was Ihr Gesprächspartner mag oder was nicht. Es ist schlampig, wenn man sich nicht daran erinnert, worüber man beim letzten Mal gesprochen hat. Und es macht einen sehr guten Eindruck, wenn man Details früherer Gespräche zitieren und sie auf eine Weise ansprechen kann, die sie schätzt. Sie können versuchen, sich alles zu merken, aber es ist wahrscheinlich besser, es aufzuschreiben, so dass Sie es vor dem nächsten Termin noch einmal lesen und sich gut auf das Interview oder den Termin vorbereiten können. Niemand kann sich an alles erinnern, versucht das nicht, aber belehre dich selbst, nach jedem Gespräch oder Termin einen kurzen Bericht für dich selbst zu schreiben.
Die Pflege von Kontakten, insbesondere Geschäftskontakten, ist nichts, was von selbst geht. Auch in Geschäftskontakten gibt es bestimmte (ungeschriebene) Regeln, um Menschen anzusprechen. Mehr dazu später. Wenn Sie ein Unternehmen haben, ist die Pflege von Kontakten und die Kontaktaufnahme wahrscheinlich die wichtigste Aktivität, um erfolgreich zu sein. Ihre Kunden zu kennen, zu verstehen, was sie brauchen, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen. All dies ist Teil des Aufbaus und der Pflege von Kontakten.
Wie wir bereits geschrieben haben, versuchen Sie nicht, sich an alles zu erinnern, sondern schreiben Sie es auf. Stellen Sie sicher, dass Sie sich selbst anweisen, aufzuschreiben, was Sie besprochen haben, was Sie vereinbart haben (bestätigen Sie das per E-Mail an Ihren Gesprächspartner) und was Sie unmittelbar nach jedem Gespräch oder Treffen beobachtet haben. Dann können Sie das nächste Mal vor dem Interview oder Termin noch einmal lesen.
Sie werden sehen, dass, wenn Sie dies konsequent tun, immer die Kontakte rechtzeitig verfolgen und zitieren können, was Sie beim nächsten Mal besprochen haben, Ihr Gesprächspartner das zu schätzen wissen. Dadurch wird eine gute Beziehung zu Ihrem Kontakt aufgebaut, und das ist für die Pflege von Kontakten unerlässlich.